Современные люди активно используют банковские карты. Это очень удобно и просто, поэтому этот инструмент многим заменил традиционный кошелек с наличными. Для безопасности каждая карта имеет защитный пароль - пин-код карты. Но не все знают, разрешено ли сменить пин-код карты ВТБ 24 и можно ли его восстановить, если забыл или неправильно ввел.

Как сменить пин код карты ВТБ 24

Все клиенты после оформления кредитного или дебетового пластика получают свой инструмент в конверте. Код доступа находится там же. Рекомендуется сохранить его или записать куда-нибудь цифры, чтобы в случае, если клиент забыл пин-код карты ВТБ 24, посмотреть, потому что узнать его после утери будет невозможно.

Если выданная в банке цифровая комбинация вас не устраивает, вы можете придумать другой набор символов, который вам легче запомнить, тем самым, сменить пароль доступа к банковской карте.

Способы замены

Поменять пин-код на карте ВТБ 24 можно следующими способами.

Если вы решите использовать Телебанк, то новый пин-код карты ВТБ 24 будет создан автоматически и отправлен на номер телефона клиента в СМС-сообщении. Данная услуга предоставляется не бесплатно.

Если на вашей карте нужной суммы не окажется, то в проведении операции будет отказано. 
Если клиент забыл или неправильно ввел пин-код, то бесплатно можно поменять код доступа только держателям карт Visa Gold. Если на вашей карте нужной суммы не окажется, то в проведении операции будет отказано.

Клиенты также могут сами придумать пин-код карты ВТБ 24 и поменять его в офисе банка. Комиссия за это также предусмотрена и оплачивается в кассу или снимается со счета клиента.

Еще один вариант для тех, кого действующий пин-код не устраивает – поменять его в банкомате ВТБ. Процедура не сложная и представляет собой следующее:

  1. карту вставляют в банкомат;
  2. вводят код доступа;
  3. в меню находят раздел смены пин-кода;
  4. знакомятся с действующими тарифами;
  5. вводят новую комбинацию из четырех цифр;
  6. повторяют ввод пин-кода.

Теперь остается запомнить новый код. Не позволяйте посторонним узнать эту комбинацию.

Требования к пин-коду

Очень важно, чтобы пин-код карты ВТБ 24 отвечал определенным требованиям. Например, запрещено устанавлить слабые комбинации цифр в качестве защитного кода. В противном случае система отклонит ваш запрос и поменять его не удастся.

Для предотвращения этого не используйте следующие комбинации: 4 одинаковые цифры; три нуля подряд и одна любая цифра в конце. цифры, идущие в порядке убывания или возрастания (например, 9876 или 1234).
Если клиент решил восстановить или поменять пароль, который неправильно ввел или забыл, то не следует использовать комбинации: 4 одинаковые цифры, цифры, идущие в порядке убывания или возрастания. Можно узнать у сотрудника банка, как составить надежный пароль.

Никому не позволяйте завладеть информацией о вашей карте. Никто не должен узнать пароль доступа к ней, кроме вас. Объясните вашему пожилому родственнику, который пользуется картой, что если он неправильно ввел пин-код в банкомате или терминале оплаты, не следует просить посторонних о помощи.

Клиент забыл пин-код карты ВТБ 24

Иногда случается такое, что клиент неправильно ввел и не может вспомнить верную цифровую комбинацию для доступа к карте. Узнать его в этом случае не поможет никто.

Если клиент забыл пин-код карты ВТБ 24 и не удалось найти конверт с пин-кодом от карты, придется идти в банк и писать заявление на перевыпуск пластика. Не пытайтесь узнать порядок действий в таких случаях на сторонних ресурсах. Это может быть опасно.

Дело в том, что сменить код в банкомате или системе Телебанк невозможно, если держатель забыл пин-код карты ВТБ 24. Можно обратиться по номеру горячей линии 8 800 100-24-24 и узнать, как поступить в данном случае. По этому телефону также принимают заявки на изготовление нового пластика.

Восстановление ПИН-кода карты ВТБ 24

Иногда случается такое, что пластик блокируют потому, что держатель пластика ошибся при наборе пин-кода, неправильно ввел или забыл и доступ к продукту был закрыт. К сожалению, финансовые организации не хранят подобную информацию и узнать ее они вам не помогут. В связи с этим восстановить пин-код карты ВТБ 24 невозможно, ведь никто, кроме самого клиента не может знать код доступа к пластику.

Существует несколько вариантов восстановления доступа к пластику, например:

Перевыпуск карты

Если клиент неправильно ввел пин-код карты ВТБ 24 несколько раз подряд, то пластик заблокируют. Такая мера предусмотрена для защиты клиента. Посторонние не смогут узнать пароль доступа к карте, то денежные средства останутся в сохранности.

Самый надежный и безопасный способ восстановления или разблокировки карты, в случае, когда держатель (или кто-то другой) неправильно ввел пин-код карты ВТБ 24 – обращение в офис ВТБ.  Здесь по паспорту клиента можно разблокировать карту (если есть конверт с пин-кодом) или написать заявление на перевыпуск пластика.

Если пластик был утерян, следует немедленно позвонить в банк, чтобы карту заблокировали, и никто не смог ею воспользоваться. Сотруднику ВТБ нужно будет сообщить причину, по которой требуется восстановить пластик или разблокировать.
Если пластик был утерян, следует немедленно позвонить в банк, чтобы карту заблокировали, и никто не смог ею воспользоваться. Сотруднику ВТБ нужно будет узнать причину, по которой требуется восстановить пластик или разблокировать. Сообщите ее.

Иные способы восстановления доступа к карте могут не помочь в некоторых случаях. Клиент можете воспользоваться системой удаленного доступа Телебанк. Позвонить в техподдержку по бесплатному телефону горячей линии, если неправильно ввел пин-код. Воспользоваться системой СМС-информирования.

Стоимость смены доступа

Если держатель в ВТБ 24 забыл пин код банковской карты, за изготовление новой придется заплатить. Стоимость зависит от того, каким именно банковским продуктом пользовался клиент и используемого тарифа по обслуживанию. Некоторые карты перевыпускают бесплатно, за другие взимается комиссия до 200 рублей.

Так как снять денежные средства с пластиковой карты ВТБ невозможно, даже при наличии паспорта, клиенту придется прибегнуть к данной процедуре либо полностью закрыть свой счет.

После получения пластика на руки, клиенту не нужно будет ничего оплачивать, комиссия за услугу автоматически спишется со счета. Реквизиты счета клиента не меняются при выдаче нового пластика, изменится лишь номер карты и пин-код, который лучше больше не терять, и не забывать.

Сотрудники банка подскажут вам, как сменить пин-код карты, если клиент его забыл или неправильно ввел. Восстановить в этих случаях код возможно. Однако есть случаи, когда владельцы карт лично сообщают пин-код пластика мошенникам. Не делайте этого!

Заключение

После оформления нового пластика, рекомендуется сохранить пин-код карты ВТБ 24. Если конверт вы решили выбросить, то обязательно перепишите цифры в другое место, только так, чтобы никто не смог узнать его. Вернуть доступ к банковской карте без пин-кода будет невозможно, а процедура перевыпуска платная и отнимает определенное время. В случае, если вы забыли или неправильно ввели пин-код карты ВТБ 24, сразу обращайтесь по номеру горячей линии или в ближайший офис банка, чтобы быстрее восстановить или перевыпустить пластик.

Отзывы и комментарии

  • 25.01.2017 в 04:47
    Постоянная ссылка

    Почему-то не пишут, что при перевыпуске карты старая карта остается, хоть вы ей и не можете воспользоваться, и просто выпускается дополнительная карта к старому счету. Поэтому каждый год взимается комиссия за обе карты.Супер система !!

    Ответить

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Проверка комментариев включена. Прежде чем Ваши комментарии будут опубликованы пройдет какое-то время.

Поделиться