Современное общество сложно представить без пластиковых карточек. Они уже много лет заменяют большинству граждан традиционные кошельки. Стоит отметить, что современные банковские карты имеют защитный чип, магнитную полосу и уникальный код, известный только держателю. Все это делает данный инструмент безопасным и удобным. Также в ВТБ блокировка карты производится мгновенно по звонку клиента на номер горячей линии. Поэтому не стоит переживать из-за потери пластика, ниже представлена инструкция для ограничения доступа к вашему счету.

Блокировка карты ВТБ 24

Сотрудники данной организации рекомендуют каждому клиенту сохранить номер горячей линии в память телефона. Если вам потребуется блокировка карты или любая другая помощь, вы можете просто позвонить в контактный центр банка.

Именно по этому телефону клиент в случае утраты своего пластика может обратиться в контактный центр и немедленно остановить обслуживание своего счета, чтобы никто не смог воспользоваться им. Также в ВТБ блокировка карты может быть проведена по просьбе клиента, в случае, если третьи лица узнали ее номер или ПИН-код.

Во время общения с сотрудником контактного центра держателю пластика нужно будет сообщить причину блокировки счета, номер карточки, срок действия и прочее.

Если же вы не знаете номера телефона горячей линии банка, то блокировка карт ВТБ 24 также доступна во всех отделениях. Здесь опытные сотрудники не только сообщат номер, куда нужно звонить, но и проконсультируют по поводу основной информации, которую нужно сообщить оператору.

Обратитесь в банк по телефону горячей линии для блокировки карты в случае её утраты
Обратитесь в банк по телефону горячей линии для блокировки карты в случае её утраты

Блокировка по телефону: инструкция

Если вам срочно нужно остановить обслуживание пластика из-за потери, кражи или по другим причинам, то придерживайтесь представленного ниже алгоритма.

  1. Позвоните по номеру контактного центра данной организации. Рекомендуется запомнить, что в ВТБ для блокировки карты телефон: 8-800-100-24-24. Работает линия круглосуточно, звонки на этот номер не тарифицируются, если вы находитесь в пределах РФ.
  2. Оператору нужно будет назвать причину обращения в контактный центр, свои данные, номер пластиковой карточки и срок действия.
  3. Блокировка карт ВТБ 24 доступна только по телефону, даже если клиент придет в офис банка. После того, как держатель назвал всю информацию и подал устную заявку на приостановление доступа к карточному счету, пластик сразу заблокируют.
  4. После этого блокировка карты должна быть подтверждена письменным заявлением клиента в офисе банка. Здесь же клиент может заказать новый пластик или закрыть счет, забрав оставшиеся на нем средства.

Некоторым может показаться, что этот процесс очень трудоемкий и долгий, однако, он прежде всего, обеспечивает безопасность клиента. В ВТБ блокировка карты происходит сразу после звонка держателя, поэтому клиент может не волноваться по поводу возможности неправомерного использования пластика мошенниками.

В банк прийти нужно не только для подтверждения блокировки, но и для заказа нового пластика.

Блокировка карты банка в особых случаях

Иногда держатель пластика может оказаться в условиях, когда у него нет возможности позвонить в банк или он не знает его номер, поэтому блокировка карты ВТБ 24 возможно только в ближайшем отделении банка. Также можно использовать для решения проблемы систему удаленного доступа (мобильное приложение).

Если клиент не знает номера телефона, по которому ему нужно позвонить, чтобы приостановить обслуживание счета, можно набрать любой, известный вам номер данной финансовой организации или обратиться в справочную. В случаях, когда срочно требуется в ВТБ блокировка карты, а вы находитесь за рубежом и не можете связаться с банком, вам необходимо обратиться в консульство Российской Федерации.

Блокировку карты ВТБ 24 возможно выполнить через мобильное приложение Телебанк

В любом случае держатель должен будет при первой возможности обратиться в банк: блокировка карты ли ему нужна или перевыпуск пластика, любые действия требуют письменного заявления от клиента. Здесь также есть возможность закрыть счет и получить все свои деньги, хранившиеся на нем.

Заключение

В ВТБ блокировка карты осуществляется по телефону горячей линии, после чего клиент сможет не только подтвердить свое заявление в офисе, но и заказать новый экземпляр пластика. Очень важно всегда иметь при себе телефон контактного центра банка, не забывать номер пластиковой карты и ПИН-код. Своевременное обращение в техподдержку поможет предотвратить неправомерные действия с пластиком и избежать многих других проблем.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Проверка комментариев включена. Прежде чем Ваши комментарии будут опубликованы пройдет какое-то время.

Поделиться