Для держателей банковских карт (зарплатных или кредитных) ситуация с ограничением доступа к счету является не самой приятной, особенно, если клиент находится в отъезде. Например, если заблокирована карта ВТБ 24, то есть несколько вариантов восстановления доступа. Как именно нужно действовать, зависит от того, по какой причине банк заморозил счет. Иногда доступ ограничивают из-за задолженностей судебные приставы. Кроме того, заблокировать кредитку банк может из-за подозрительных операций с ней.

Блокировка карты ВТБ24

Несмотря на то, что отсутствие доступа к своей карте мало кого способно обрадовать, банк применяет эту меру исключительно в интересах клиента. Например, заблокирована карта ВТБ 24 может быть в случае, если кто-то завладел чужой кредиткой и ошибся при вводе ПИН-кода трижды. Это предотвратит неправомерное использование денег с карты.

Однако доступ к счетам ограничивается и по другим причинам. Чаще всего это связано с задолженностями владельца карты по кредитам в этом банке или любом другом. Чтобы была заблокирована карта ВТБ 24, финансовому учреждению нужно письменное разрешение её держателя на подобные меры, которое все держатели дают или не дают при оформлении пластика. Также ограничить доступ могут судебные приставы по решению суда.

Причины

Если вашу кредитку заблокировали, то причин для этого может быть несколько:

  1. Клиент потерял карту и сам обратился с просьбой остановить ее обслуживание. Подобные меры являются обязательными, в случае, если пластик украден или потерян и клиент не знает, где искать карточку. Через несколько дней после блокировки следует написать заявление в банк на перевыпуск кредитки.
  2. Клиент не изъял пластик из терминала вовремя и устройство проглотило его. В этом случае заблокирована карта ВТБ 24 будет всего 24 часа. Если инструмент не поврежден, то доступ к нему будет восстановлен автоматически. В противном случае придется писать заявление на перевыпуск кредитки.
  3. Если владелец карты меняет фамилию, то пластик также временно блокируется, пока владелец не получит новый паспорт.
  4. Если служба безопасности банка заметила подозрительную активность в использовании кредитки, то заблокирована карта ВТБ 24 может быть без предварительного предупреждения финансовой организации.
  5. Все банковские инструменты имеют ограниченный срок использования. Например, если у вас есть зарплатная карта, то ее могут заблокировать по причине истечения определенного срока. В этом случае она подлежит бесплатному перевыпуску.
  6. По постановлению суда на денежные средства клиента могут наложить арест судебные приставы. Это происходит, если владелец карты является должником по кредитам в этом или других банках.
Уточните причину блокировки зарплатной или кредитной карты в отделении банка или по звонку на горячую линию
Уточните причину блокировки зарплатной или кредитной карты в отделении банка или по звонку на горячую линию

Самой нежелательной является ситуация, когда заблокировали зарплатную карту ВТБ 24, что делать в этом случае? Нужно отправиться в банк или службу судебных приставов, где владельцу пластика выдадут соответствующее постановление на разблокировку пластика. Способ восстановления доступа нужно выбирать, в зависимости от причины блокировки счета.

Способы восстановления доступа

Паниковать при обнаружении того, что ваша кредитка временно не обслуживается не стоит. Причины для этого бывают разные, но как правило, банк действует в интересах клиента.

Держатель может обратиться в отделение финансового учреждения лично или по телефону, чтобы узнать, по какой причине доступ к счету закрыли. После этого будет ясно, как действовать дальше.

Например, кредитку украли или она потеряна. В этом случае нет смысла восстанавливать пластик и клиент пишет заявление на перевыпуск карты в банк. Досрочная замена кредитки – платная услуга, за нее взимают 150 рублей со счета.

Очень часто ПИН-код вылетает из головы и сам владелец карты вводит несколько раз неверную комбинацию. Служба безопасности банка воспринимает это, как подозрительные действия с картой и приостанавливает ее обслуживание на 24 часа.

Если заблокирована карта ВТБ 24 из-за неверного введения пароля, который у клиента имеется дома (на конверте или записан где-то), то достаточно позвонить по номеру техподдержки: + 7 800-100-24-24. Сотрудник кол-центра задаст пару стандартных вопросов для идентификации личности, после чего обслуживание пластика возобновят.

Разблокируйте зарплатную карту в отделении банка, либо через горячую линию, если восстановили забытый ПИН-код. Или обратитесь за перевыпуском карты, в случае её утраты.
Разблокируйте зарплатную карту в отделении банка, либо через горячую линию, если восстановили забытый ПИН-код. Или обратитесь за перевыпуском карты, в случае её утраты.

Чтобы пройти идентификацию нужно назвать:

  • Данные паспорта;
  • Кодовое слово;
  • Остаток средств на счету.

В некоторых редких случаях с помощью телефонного звонка не удается решить проблему и приходится отправляться в офис. Здесь нужно будет предъявить карту и паспорт. Если кредитки при себе у клиента не будет, то банк сочтет ее утерянной и выпустит новый пластик взамен.

Разблокировка карты из другого города

Особенно затруднительной ситуация с приостановкой обслуживания становится в тех случаях, когда держатель пластика находится в отъезде. Необходимо обратиться в ближайшее отделение банка, где есть вся информация о том, почему заблокирована карта ВТБ 24.

Информация обо всех офисах, адресах и номерах телефонов финансового учреждения есть на официальном сайте банка. Здесь есть даже данные о загруженности отделений в конкретное время суток. Если причиной блокировки стало окончание срока действия пластика, то банк автоматически выпускает новую карту. Если же причиной был неправильно введенный ПИН-код, то можно легко восстановить доступ по телефону в службу поддержки или через любое отделение банка по паспорту.

Получение денег с заблокированной карты

Главной проблемой для держателей пластиковых банковских карт при блокировке становится то, что они не могут использовать свои деньги со счета. Если в некоторых финансовых учреждениях получить средства можно в офисе банка по паспорту и соответствующему заявлению (без предъявления карты), то в ВТБ это невозможно.

Получить денежные средства с заблокированной зарплатной карты ВТБ в отделении банка по паспорту невозможно. Клиент может перевыпустить карту, либо написать заявление и получить средства через 45 дней.
Получить денежные средства с заблокированной зарплатной карты ВТБ в отделении банка по паспорту невозможно. Клиент может перевыпустить карту, либо написать заявление и получить средства через 45 дней.

В данной финансовой организации есть два способа, как получить свои деньги, когда заблокирована карта ВТБ 24:

  1. Клиент приходит в отделение, где пишет заявление на перевыпуск пластика и получает новый пластик через 2 недели.
  2. Клиент пишет заявление на закрытие счета и получает все деньги через 45 дней.
Однако все способы не подразумевают немедленное получение средств, что весьма неудобно, особенно при нахождении в другом городе.

Зарплатная карта заблокирована приставами

В настоящее время огромную популярность получили кредитные карты. Их очень удобно использовать, когда нужны деньги на непредвиденные покупки. В случае непогашения долга во время льготного периода, клиент может дальше использовать заемные средства, если внесет минимальный платеж. Если по каким-то причинам, заемщик не выполняет свои обязательства по кредитному договору, банк или судебные приставы могут приостановить обслуживание счета.

Что делать, если карта ВТБ24 заблокирована из-за неуплаты кредита? Прежде всего в таких случаях заемщику нужно погасить задолженность. Только после этого банк вернет доступ к счету.

Как правило, ВТБ автоматически возобновляет обслуживание, если клиент внес платеж, через 24 часа после зачисления средств на счет. При этом важно учитывать, что нужно не только погасить долг, но и выплатить штраф за просрочку.

Обратитесь в ФССП если ваша зарплатная карта ВТБ24 заблокирована приставами по причине неоплаченной задолженности по кредиту
Обратитесь в ФССП если ваша зарплатная карта ВТБ24 заблокирована приставами по причине неоплаченной задолженности по кредиту

Если доступ ограничили к счету, на который перечисляют заработную плату, то действовать нужно по-другому, а именно:

  1. Обратиться в службу судебных приставов, к тому, кто наложил арест и ведет исполнительное производство относительно владельца карты;
  2. У судебного пристава клиент должен взять копию исполнительного производства по своему делу. Кроме того, у этого же сотрудника можно получить всю информацию о том, почему и на каких основаниях была заблокирована зарплатная карта ВТБ 24, и кто был инициатором этой меры;
  3. После этого, клиент должен заполнить заявление и может разблокировать свой пластик. Рекомендуется сделать два экземпляра, один из которых оставить в ФССП, а второй забрать себе. В случае потери заявления по второму экземпляру легко можно будет восстановить документ.

Заключение

В настоящее время пластиковые карточки есть практически у каждого гражданина. Их удобно использовать, ведь большинство магазинов, кафе, салонов красоты принимают кредитки. Заблокирована карта ВТБ 24 может быть в случае, когда клиент ошибся при вводе ПИН-кода, не заплатил кредит (службой судебных приставов) или потерял этот инструмент. Действовать в этой ситуации нужно, с учетом причины блокировки, которую можно выяснить в офисе ВТБ.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Проверка комментариев включена. Прежде чем Ваши комментарии будут опубликованы пройдет какое-то время.

Поделиться