На сегодня банк ВТБ в России является вторым по величине уставного капитала и активам. Деятельность данной финансовой организации направлена на обслуживание корпоративных клиентов, а также представителей малого бизнеса и физических лиц. При возникновении трудностей клиенты всегда могут обратиться за бесплатной консультацией. В ВТБ 24 техподдержка доступна на официальном сайте, через интернет приложения и по телефону. Действующие и потенциальные клиенты банка могут обратиться за помощью по любым интересующим их вопросам.

Служба техподдержки банка ВТБ 24 по телефону

Если посетить офис банка у клиента нет возможности, а проблема при этом требует незамедлительного решения или возник срочный вопрос относительно банковских продуктов ВТБ, следует обратиться по номеру горячей линии.

Независимо от того, являетесь ли физическим или юридическим лицом - клиентом ВТБ 24, вы можете круглосуточно обращаться в техподдержку по телефону горячей линии
Независимо от того, являетесь ли физическим или юридическим лицом - клиентом ВТБ 24, вы можете круглосуточно обращаться в техподдержку по телефону горячей линии

В ВТБ 24 телефон техподдержки указан в договорах с клиентами, чтобы каждый смог при необходимости связаться с банком. Горячая линия – это информационная поддержка действующих и потенциальных клиентов организации. Обратиться сюда можно по самым разным вопросам, которые могут внезапно возникнуть. Например, желающие оформить кредит в этом имеют возможность получить бесплатную консультацию по условиям предоставления услуги, процентным ставкам, требованиям заемщикам и прочим нюансам кредитования. Также в ВТБ 24 техподдержка решает срочные вопросы, например, принимают заявки на блокировку утерянных карт или рекомендуют самые выгодные условия по вкладам. Обратиться в контактный центр банка можно в любое время суток.

Телефоны горячей линии

ВТБ 24 телефон техподдержки:

  1. 8-800-100-24-24 или 8-800-700-24-24. По данному номеру в банк круглосуточно могут обращаться предприниматели и физические лица. Со всех мобильных и стационарных номеров на территории России звонок бесплатный. Если же клиент находится за пределами РФ, лучше позвонить на добавочный номер телефона, который также указывают в договорах, но он зависит от сотового оператора.
  2. Кроме того, техподдержка банка ВТБ 24 доступна по следующему номеру: +7 (495) 777-24-24. По нему следует звонить клиентам, которые находятся на территории столицы или Московской области. Звонок тарифицируется в соответствии с условиями сотового оператора клиента ВТБ.
  3. Еще один телефон, на который следует звонить при неполадках работы приложения для клиентов «Телебанк»: +7 (495) 771-78-24. Для москвичей и жителей области звонок тарифицируется, остальные жители РФ звонят бесплатно.

Клавиши быстрого доступа

В ВТБ 24 по телефону техподдержки звонят клиенты по самым разным вопросам. Поэтому руководство банка позаботилось о гражданах, упростив им задачу. В процессе звонка на телефон горячей линии вы можете набрать нужную комбинацию цифр на клавиатуре своего телефона и попасть сразу в нужный раздел меню. В таком случае служба техподдержки ВТБ 24 окажет вам оперативную помощь.

Если вы представляете юридическое лицо или не можете сориентироваться в голосовом меню, используйте клавишу «0» для быстрой связи с оператором горячей линии техподдержки
Если вы представляете юридическое лицо или не можете сориентироваться в голосовом меню, используйте клавишу «0» для быстрой связи с оператором горячей линии техподдержки

Горячая линии данной финансовой организации включает несколько разделов, в каждый из которых можно быстро попасть, нажав нужную клавишу:

  1. 0 - данная клавиша пригодится тем клиентам, которым ВТБ 24 техподдержка понадобилась для экстренной блокировки пластиковой карты. Оператор спросит у вас кодовое слово и паспортные данные.
  2. 1 - эта кнопка направит вас в раздел, где можно узнать баланс пластиковой карты, а также получить информацию по своим кредитам.
  3. 2 - техподдержка банка ВТБ 24 по вопросам ипотечного кредитования.
  4. 3 - эта кнопка отправит вас в справочную по всем основным банковским продуктам.
  5. 4 - нажав эту кнопку, клиент сможет узнать информацию о ближайших офисах и банкоматах ВТБ.
  6. 5 - данный раздел меню ВТБ 24 телефона техподдержки позволяет получить информацию о различных продуктах банка (акции ВТБ, страхование, активы, пенсионные накопления).
  7. 7 - в этом разделе можно проконсультироваться по кредитам и оставить устную заявку на заем.
Нажав 0, при нахождении в любом разделе техподдержки банка ВТБ 24, клиент может связаться с оператором контактного центра. Если такой вариант оказания помощи и предоставления консультаций вас не устраивает, или вы являетесь представителем организации, то существует ВТБ 24 банк клиент онлайн техподдержка. Например, по номеру горячей линии не удастся зарегистрироваться в системе дистанционного доступа к услугам банка.

Телебанк, Банк-клиент, Эквайринг - онлайн техподдержка

Представителям малого бизнеса, организациям и физ. лицам стоит пользоваться системами дистанционного обслуживания («Телебанк» и техподдержка ВТБ 24 банк клиент). Системы очень удобные и несут массу преимуществ.

Телебанк

Физическим лицам отличным помощником будет «Телебанк». В системе можно:

  • контролировать свои счета;
  • осуществлять переводы;
  • подавать заявки на займы;
  • оплачивать счета.
Физическим лицам техническая поддержка онлайн может быть оказана через систему Телебанк, подробную информацию о которой можно найти на официальном сайте ВТБ 24
Физическим лицам техническая поддержка онлайн может быть оказана через систему Телебанк, подробную информацию о которой можно найти на официальном сайте ВТБ 24

Если по каким-то причинам в ВТБ 24 техподдержка долго не отвечает, через «Телебанк» можно оставить заявку, и оператор вам перезвонит в нужное время. Для этого заполняют специальную форму (указывают свои данные, номер телефона и удобное для связи время). Техподдержка ВТБ 24 для юр лиц доступна на специальном онлайн сервере.

Банк-клиент для юридических лиц

Специально для юридических лиц ВТБ 24, создана система удаленного доступа «Банк – клиент». Сервис позволяет осуществлять контроль счетов, а также пользоваться многочисленными услугами банка. Интерфейс сервера очень удобный, также можно интегрировать его с программой бухгалтерского учета организации клиента. ВТБ 24 Техподдержка функционирует на сайте круглосуточно. Также важно отметить, что использование этой системы значительно экономит расход средств компании на использование продуктов банка. В случае проблем с данным сервером, следует запомнить ВТБ 24 банк клиент онлайн техподдержка телефон: +7 (495) 771 78 24.

Видеоролик демонстрирует процесс настройки системы Банк-клиент ВТБ 24, через которую вы сможете пользоваться услугами техподдержки для юридических лиц в режиме онлайн

ВТБ 24 техподдержка юридических лиц дает возможность решать следующие вопросы, без визита в офис банка:

  • отправлять срочных платежи;
  • докупать нужные услуги и опции;
  • распределять средств по депозитам;
  • устанавливать неснижаемым остатки для счетов;
  • смотреть статусы произведенных платежей;
  • проходить валютный контроль;
  • конвертировать средства;
  • составлять заявки на перевод остатков со счетов.

Эквайринг для юр. лиц

Сегодня большинство магазинов принимают оплату пластиковыми карточками. Подключение такой системы также является одним из банковских продуктов ВТБ. Используется эквайринг многочисленными корпоративными клиентами банка (ресторанами, торговыми центрами, парками развлечений). Специально для них существует ВТБ 24 эквайринг техподдержка телефон которой: +7 (495) 926-78-66 (для столицы и Московской области), 8-800-700-09-70 (другие регионы РФ).

Для юридических лиц и предпринимателей, использующих сервис эквайринга, техподдержка осуществляется по специальному телефонному номеру 8-800-700-09-70
Для юридических лиц и предпринимателей, использующих сервис эквайринга, техподдержка осуществляется по специальному телефонному номеру 8-800-700-09-70

Выводы

Финансовая структура ВТБ охватывает многие сферы жизни людей. Банк считается одним из самых крупных в стране и обслуживает огромное количество корпоративных клиентов, физических лиц и предпринимателей. В связи с этим ВТБ 24 техподдержка также хорошо развита, чтобы каждый клиент мог получить помощь специалиста или информацию по нужному продукту банка в режиме реального времени. Для этого работают несколько телефонов горячей линии, а также существуют онлайн программы.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Проверка комментариев включена. Прежде чем Ваши комментарии будут опубликованы пройдет какое-то время.

Поделиться