ВТБ предлагает своим клиентам полный спектр услуг по обслуживанию вкладов и проведению финансовых операций с денежными средствами.

Одна из наиболее востребованных опций при этом – переводы. Банк позволяет осуществлять их самыми разными способами для удобства клиентов. Отправитель может выбрать наиболее подходящий ему способ перечисления денег.

Время переводов внутри ВТБ

Один из самых простых переводов – внутри одного кредитно-финансового учреждения. Транзакцию можно провести со счета на счет одного и того же лица, либо между счетами разных клиентов банка.

При переводе в отделении банка. Для проведения данной операции клиенту нужно подойти в ближайший филиал банка с паспортом и написать заявление. Сотрудник ВТБ оформит платежное поручение, а кассир, удержав определенный комиссионный сбор, перечислит требуемую сумму на пластиковую карточку или лицевой счет.

Банк ВТБ

Внутри ВТБ время на проведение транзакции составляет от пары минут до 2-3 часов. Обычно, когда отправитель и получатель одно и то же лицо, перевод производится практически моментально.

Если же транзакция осуществляется в рамках расчетов между разными юридическими или физическими лицами, поступления денег придется ожидать до нескольких часов.

Основное преимущество данного способа в том, что и отправитель, и получатель полностью защищен от потери своих средств.

При переводе другими способами. Один из наиболее популярных вариантов проведения не только транзакций, но и некоторых других финансовых операций – работа с банкоматами. Внутри одной банковской системы перевод через терминал самообслуживания будет идти от 1 до 3 суток.

Однако следует учитывать выходные или праздничные дни, когда ВТБ не работает. Соответственно, перед проведением перечисления денег через банкомат, отправителю нужно будет учитывать и это время.

Если перевод осуществлялся на пластиковую карту, после поступления денег получатель получит СМС-оповещение об этом. Проводя операцию через терминал, следует обязательно сохранять чек, который будет выступать подтверждающим документов при возникновении каких-либо недоразумений.

Весьма удобный способ перечисления средств – использование услуги удаленного обслуживания онлайн-банкинг. Поступление денег происходит в течение 3 суток (обычно хватает пары минут). Клиенту нужно только получить доступ к своему Личному кабинету в системе, и он сможет проводить практически любые финансовые операции со своими средствами, размещенными в банке.

ВТБ — время

Отправка денег возможна и без регистрации, напрямую через WEB-ресурс ВТБ, в разделе карточных переводов. Время на проведение операции в данном случае займет до 3 рабочих дней.

Еще один удобный способ перевода – транзакция с помощью специального мобильного приложения (понадобится доступ к личному кабинету). Специальную программу можно скачать на официальном сайте кредитного учреждения и установить ее на свое устройство.

Приложение обеспечивает практически полный функционал по аналогии с онлайн-банкингом. В частности с его помощью можно моментально перечислить денежные средства с одного счета на другой внутри ВТБ. Для проведения операции программа запросит код подтверждения (будет отправлен на телефон).

От чего зависит срок перевода

Срок транзакции напрямую зависит от адресата и получателя платежа. Если средства переводятся между карточками или счетами одного клиента, операция занимает минимум времени (обычно хватает пары минут, чтобы требуемая сумма поступила). Если же деньги переводятся другому лицу внутри одной банковской системы, может понадобиться больше времени.Дольше всего идут переводы между предприятиями и организациями. Это объясняется тем, что банку требуется время, чтобы провести сверку расчетов.

Нормальный срок поступления денег на расчетный счет другого юридического лица (в том числе в Сбербанк) в этом случае – 1-3 банковских дня. Как правило, практически мгновенно осуществляются переводы с использованием онлайн-банкинга или мобильного приложения ВТБ.

Что делать, если деньги не пришли

Причин, по которым возникли проблемы с поступлением средств на счет получателя, может быть несколько:

  • ошибка отправителя, когда он неправильно ввел реквизиты лица, которому предназначался перевод;
  • сбой в работе банковской сети (случается редко);
  • задержка из-за выходных или праздничных дней.

При некорректном вводе реквизитов получателя, средства поступят на счет невыясненных транзакций. Клиенту следует незамедлительно обратиться в банк, представив платежный документ (чек или квитанцию), подтверждающий перевод.

Сотрудник поправит данные, и деньги поступят адресату. При сбое сети достаточно просто подождать, чтобы транзакция состоялась (если, по техническим причинам, перевод невозможен, средства в течение 5 дней вернутся отправителю).

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *